유컨택센터, 최적의 콜센터 아웃소싱 기업

유컨택센터, 최적의 콜센터 아웃소싱 기업

유컨택센터, 최적의 콜센터 아웃소싱 기업 ★★★ 유컨택센터(UCC) 바로가기 ★★★ 유컨택센터(UCC)의 첫번째 서비스인 Call Center Customizing에 대해 지난번 알아봤었는데요~ 오늘은 두번째 서비스 Solution Mix 에 대해 자세히 알아보도록 하는 시간을 갖겠습니다!!!!! 예전 포스팅에서 Solution Mix가 어떤 서비스인지 대략적으로 알려드렸었는데요~ Solution Mix는 고객사에 필요한 사항을 선택해 접목해서 원하는 서비스를 하는 것입니다!! 그 결과 고객사에서 원하는 방향으로 최상의 콜센터 운영 관리를 할 수 있는 거죠!! IOM, SMS, 만족도 조사 CRM, Call DB, 24시간 운영 이렇게 여섯가지의 사항 중 필요한 것들만 선택해서 대행하는 것입니다!!!! ..

  • format_list_bulleted 글창고
  • · 2014. 9. 20.
  • textsms
유컨택센터, 당신의 든든한 파트너 TM 대행 전문 아웃소싱

유컨택센터, 당신의 든든한 파트너 TM 대행 전문 아웃소싱

유컨택센터, 당신의 든든한 파트너 TM 대행 전문 아웃소싱 ◆◆◆◆ 유컨택센터(UCC) 바로가기 ◆◆◆◆ 안녕하세요, 사이하입니다! 오늘 내일 비 소식이 있네요 ㅎㅎ 그래서 그런지 조금 쌀쌀한 것 같습니다! 다들 옷 잘 챙겨입고 건강도 챙기시길 바랍니다~ 그럼 오늘 두번째 포스팅 시작하겠습니다!! 지나번 컨설팅(Consulting)에 이어서 유컨택센터(UCC)의 Call Center Customizing 서비스에 대해서 알아보겠습니다!! 이번 시간에 다룰 Call Center Customizing 서비스는 바로 CRM Multi Channel 입니다 CRM Multi Channel이란 통합적인 다이렉트 마케팅에 의한 고객 관계 관리의 CRM(고객 관계 관리), DBM(고객 정보 마케팅)의 실현으로 고객 ..

  • format_list_bulleted 카테고리 없음
  • · 2014. 8. 18.
  • textsms
TM 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터, 사람과 사람을 이어주다

TM 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터, 사람과 사람을 이어주다

TM 전문 콜센터 아웃소싱기업 유컨택센터 사람과 사람을 이어주다 ☞ ☞ ☞ 유컨택센터 (UCC) 바로가기 ☜ ☜ ☜ 안녕하세요, 사이하입니다! 맛있는 점심식사 하셨나요? 이번 주말까지는 태풍으로 인해 비소식이 있다고 하네요~ 항상 우산 챙기시고, 감기 조심하세요!!!! 그럼 오늘 첫 포스팅 시작하겠습니다!! 지난번 유컨택센터(UCC) 포스팅에서 말씀드렸듯이 오늘은 Call Center Customizing 서비스 중 두번째 서비스 입니다! 이란, 전문적인 지식을 가진 스태프가 효율적인 콜센터 관리/운용을 하고 기업환경이 변화 할 시 유연하고 신속한 대응(탄력적 인력 운영)을 하는 것을 말합니다~ 위 그림은 In/Out Bound 시스템 구성도로 유컨택센터(UCC)의 컨설팅이 어떻게 이뤄지는지 쉽게 알 수..

  • format_list_bulleted 글창고
  • · 2014. 8. 8.
  • textsms
유컨택센터, 사람과 사람을 이어주는 전문 콜센터 아웃소싱 기업

유컨택센터, 사람과 사람을 이어주는 전문 콜센터 아웃소싱 기업

유컨택센터, 사람과 사람을 이어주는 전문 콜센터 아웃소싱 기업 ◈ ◈ 유컨택 센터(UCC) 바로가기 ◈ ◈ 안녕하세요, 사이하입니다!! 점심은 맛있게 드셨나요? 아, 아직 안드셨으려나 ㅎㅎㅎㅎ 우리나라 사람은 밥힘! 점심 맛있게 든든히 드세요!! 그럼 오늘 첫 포스팅 시작하겠습니다!! 바로 유컨택센터(UCC) 인데요~ 저번 시간에 유컨택센터(UCC)의 서포트제도에 대해 간략히 알아봤었죠!! 지난 번에 예고한대로 유컨택센터(UCC)의 서비스에 대해 오늘부터 하나하나 알려드리도록 하겠습니다!! 먼저 마케팅 믹스 입니다 마케팅 믹스란 마케팅 목표의 효과적인 달성을 위해 전체적으로 균형을 잡히도록 조정하는 것인데요~ Viral marketing과 SMS marketing 으로 나뉩니다!! 이런 마케팅을 효과적으..

  • format_list_bulleted 글창고
  • · 2014. 7. 30.
  • textsms
TM 대행 전문 콜센터 아웃소싱 '유컨택센터(UCC)' 알아보기

TM 대행 전문 콜센터 아웃소싱 '유컨택센터(UCC)' 알아보기

TM 대행 전문 콜센터 아웃소싱 '유컨택센터(UCC)' 알아보기 ▲ ▲ ▲유컨택센터(UCC) 바로가기 ▲ ▲ ▲ 안녕하세요~ 사이하입니다!! 오늘은 월요일! 한 주의 시작이죠!! 모두들 월요병 때문에 피곤하시겠지만~ 한 주의 시작을 잘 보내야 한 주 내내 잘 지낼 수 있다니까~ 오늘 하루도 화이팅!! 오늘 준비한 소식은 지난 번 유컨택센터, 일명 UCC에 대해 간단히 알아본 것의 후속 포스팅입니다!! 바로 유컨택센터(UCC) 서비스 알아보기!! 먼저 Call Center Customizing 입니다!! 새로운 가치창출을 지속 가능하게 하여 즐거운 변화를 함께 만들고자 유컨택센터(UCC)는 고도화, 표준화된 기법으로 기업의 요구 또는 최적의 환경 Call Cneter 제공을 합니다 이러한 Call Cnet..

  • format_list_bulleted 글창고
  • · 2014. 7. 21.
  • textsms
TM 대항 전문 기업 콜센터 유컨택센터(UCC)에 대해 아시나요 -

TM 대항 전문 기업 콜센터 유컨택센터(UCC)에 대해 아시나요 -

TM 대항 전문 기업 콜센터 유컨택센터(UCC)에 대해 아시나요 - ▲ 유컨택센터 바로가기 ▲ 게임 매니아, 아이템매니아로 유명한 아이엠아이(IMI)가 TM 대행 전문 아웃소싱 기업인 '유컨택센터', 일명 UCC를 오픈하였습니다!! 전문 콜센터 아웃소싱 기업이라니 처음 들어보신 분들 계시죠? 아웃소싱 기업이란, 타 기업의 업무를 대신해서 서비스하는 기업이에요! 따라서 UCC는 타 게임회사의 콜센터 업무를 대신해서 서비스하는 것이죠!! 유컨택센터는 아이템매니아에서 운영하는 일종의 사업인데요~ 아이템매니아는 이렇게 아이템거래뿐만 아니라 여러가지 서비스를 제공하면서 넗은 폭의 서비스를 제공하고 있습니다!!! 12년간 전자상거래 컨택센터를 운영한 노하우를 갖고 고객 행복과 만족을 극대화하기 위해 120여명의 전..

  • format_list_bulleted 글창고
  • · 2014. 7. 3.
  • textsms