CS는 신뢰의 기준! 믿고 맡길 수 있는 TM대행 전문 유컨택센터

안녕하세요 사이하에요최근 등장하는 모바일게임들의 사전예약자수를 보면기본적으로 30만 이상이 되는 것 같아요 이전에는 큰 회사의 게임들이 주목받기가 쉬웠다면, 이제는 인디게임도 잘 만들어지면 입소문을 타고 큰 인기를 누릴 수 있는 시대가 된 만큼 중소 게임회사, 스타트업, 인디게임개발사 등에서 유저들을 상대하는 CS에 대해 많은 고민을 하고 계실거에요 그래서 오늘 소개해드릴 내용이 바로 입니다.유컨택센터에서는 진취적인 마인드와 책임감있는 서비스정신을 갖춘 상담 인재들을 영입하여 고객과의 올바르고 정확한 소통으로 만족감을 높이는 것을 중요하게 생각한다고 합니다. 인성과 잠재력을 갖춘 인재를 채용한 후에는 잠재력을 분출할 수 있도록 교육해주는 체계적 시스템이 있습니다. 고객의 신뢰와 직결되는 곳이 바로 콜센터..

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• · 2018. 4. 24.
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효율적인 컨택센터 운영대행을 약속하는 콜센터 아웃소싱 유컨택센터

반갑습니다 여러분 사이하에요^^ 오늘은 흥미로운 이야기를 알려드리려고 하는데요 바로 효율적인 컨택센터 운영대행을 약속하는 콜센터 아웃소싱 유컨택센터 소식을 전해드리려고 합니다! 좋은 사람들의 좋은 회사 유컨택센터! U CONTACT CENTER로 약자로는 UCC라고 불리고 있는데요 UCC는 다양한 컨택센터의 운영 노하우로 효과적인 아웃소싱 서비스를 제공한다고 해요! 어떤 기업인지 저와 함께 자세히 살펴보실까요~? 콜센터 아웃소싱 유컨택센터는 체계적인 교육과 오랜 현장 경험이 있는 컨택센터 전문가들이 고객사의 요구에 따라 효율적인 컨택센터 운영 대행을 하고 마케팅 프로모션 실행으로 고객 맞춤 서비스를 제공하고 잇는데요 인바운드의 CS 상담과 고객 관리, 거래 상담, 결제 상담, 사고 상담, 불만접수와 아웃..

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• · 2017. 8. 3.
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좋은사람들의 좋은회사 콜센터 아웃소싱 유컨텍센터(UCC)

안녕하세요 여러분 사이하입니다~ 오늘은 좋은사람들의 좋은 회사 전문 콜센터 아웃소싱 유컨택센터라는 기업에 대해서 알려드릴까 합니다. 유컨택센터는 IMI의 컨택센터로 아이템매니아, 게임매니아의 성장을 이루고 인터넷 안전 거래의 중심에서 게임중개서비스의 발전에 기여하고 했습니다. 이 모든것이 고객을 최우선으로 생각하고 고객감동을 실현하고자 하는 이념의 바탕아래 이뤄낸 결과라고 IMI는 말합니다. 그런 IMI의 발전의 중심에는 항상 컨택센터가 있었다고 자신있게 말합니다. 그러기에 더 고객을 위한 통합 운영 시스템과 끊임없는 인재 양성으로 고객 감동을 실현하고자 노력하고 있습니다. 전문 콜센터 아웃소싱 답게 유컨텍센터는 12년간의 노하우와 그에 걸맞는 인재 육성으로 개인적인 능력이 뛰어난 인재가 아닌 열정을 지..

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• · 2017. 6. 8.
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Call Center(콜센터) 아웃소싱의 지존, 유컨택센터

안녕하세요! 이번 글에서는 Call Center(콜 센터) 아웃소싱 업체에 관한 글을 써볼까 합니다. 바로 U CONTACT CENTER(유컨택센터) 라는 곳인데요. (위의 CI를 누르시면 유컨택센터 홈페이지로 바로 이동할 수 있습니다.) 콜센터도 아웃소싱 업체를 통해서 운영할 수 있다는 게 조금 놀랍더라구요! 왜 굳이 콜센터도 아웃소싱으로 해야하는지 이유를 잘 몰랐는데.. 보고 나니까, 콜센터는 그냥저냥 운영하는게 아니고.. 기업에서 가장 중요한 파트 중 하나인 걸 느꼈습니다. 기업과 고객이 소통하는 것이 어찌보면, 기업에 대한 모든 것을 나타낼 수 있고, 또 그 모든 것을 어필할 수 있는거니까요. 이렇게 크게 세개 분야로 나눠서, 아웃 소싱을 맡기는 기업에 대한 전략을 세워주는 것 같습니다. 콜센터나..

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• · 2014. 10. 15.
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TM 대항 전문 기업 콜센터 유컨택센터(UCC)에 대해 아시나요 -

TM 대항 전문 기업 콜센터 유컨택센터(UCC)에 대해 아시나요 - ▲ 유컨택센터 바로가기 ▲ 게임 매니아, 아이템매니아로 유명한 아이엠아이(IMI)가 TM 대행 전문 아웃소싱 기업인 '유컨택센터', 일명 UCC를 오픈하였습니다!! 전문 콜센터 아웃소싱 기업이라니 처음 들어보신 분들 계시죠? 아웃소싱 기업이란, 타 기업의 업무를 대신해서 서비스하는 기업이에요! 따라서 UCC는 타 게임회사의 콜센터 업무를 대신해서 서비스하는 것이죠!! 유컨택센터는 아이템매니아에서 운영하는 일종의 사업인데요~ 아이템매니아는 이렇게 아이템거래뿐만 아니라 여러가지 서비스를 제공하면서 넗은 폭의 서비스를 제공하고 있습니다!!! 12년간 전자상거래 컨택센터를 운영한 노하우를 갖고 고객 행복과 만족을 극대화하기 위해 120여명의 전..

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• · 2014. 7. 3.
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전문 콜센터 아웃소싱 업체 No.1 유컨택센터 ! ! !

전문 콜센터 아웃소싱 업체 No.1 유컨택센터 ! ! ! 아이엠아이가 '유컨택센터'라는 이름으로 12년 노하우를 가지고 콜센터 아웃소싱 사업에 진출했습니다. 유컨택센터는 !? 지난 2002년부터 아이템매니아, 게임매니아 컨택센터 운영으로 쌓아온 아이엠아이의 고객 상담 노하우를 기반으로 120여 명의 전문 상담이력이 역할 분담을 통하여 24시간 3교대 근무로 제품 상담 및 모니터링, 상담 품질분석, 상담 리포트 제공 등 콜센터와 관련된 전반적인 CS 업무를 진행합니다. 다년간의 게임포털 컨택센터 역할 수행을 통해 게임에 대한 이해도와 전문지식을 갖춘 상담사를 다수 확보하고 있으며, 12년간 전자상거래 전담 CS부서 운영을 통해 축적된 노하우를 가지고 고객 행복과 만족을 극대화 하기 위한 Only One 서..

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• · 2014. 6. 23.
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