Call Center(콜센터) 아웃소싱의 지존, 유컨택센터

안녕하세요!

이번 글에서는 Call Center(콜 센터) 아웃소싱 업체에 관한 글을 써볼까 합니다.

 

 

 

바로 U CONTACT CENTER(유컨택센터) 라는 곳인데요.

(위의 CI를 누르시면 유컨택센터 홈페이지로 바로 이동할 수 있습니다.)

콜센터도 아웃소싱 업체를 통해서 운영할 수 있다는 게 조금 놀랍더라구요!

 

 

 

 

 

왜 굳이 콜센터도 아웃소싱으로 해야하는지 이유를 잘 몰랐는데..

 

 

보고 나니까, 콜센터는 그냥저냥 운영하는게 아니고..

기업에서 가장 중요한 파트 중 하나인 걸 느꼈습니다.

 

기업과 고객이 소통하는 것이 어찌보면, 기업에 대한 모든 것을 나타낼 수 있고, 또 그 모든 것을 어필할 수 있는거니까요.

 

 

 

 

 

 

 

이렇게 크게 세개 분야로 나눠서, 아웃 소싱을 맡기는 기업에 대한 전략을 세워주는 것 같습니다.

 

 

콜센터나 컨설팅에 관한 부분을 간과했던 제가 부끄러워지네요.. ㅋ.ㅋ

 

 

꼭 기업을 운영하는 입장이 아니더라도, 요즘 마케팅이나 컨설팅에 대한 중요성이 부각되는 만큼..

 

 

한번쯤 방문하셔서 어떤 식으로 진행이 되는지 눈요기 하시는 것도 나중에 큰 도움이 되실 것 같습니다.

 

 

 

 

 

이 글이 도움이 되셨길 바라고, 다들 좋은 하루 되세요!