유컨택센터, 당신의 든든한 파트너 TM 대행 전문 아웃소싱 ◆◆◆◆ 유컨택센터(UCC) 바로가기 ◆◆◆◆ 안녕하세요, 사이하입니다! 오늘 내일 비 소식이 있네요 ㅎㅎ 그래서 그런지 조금 쌀쌀한 것 같습니다! 다들 옷 잘 챙겨입고 건강도 챙기시길 바랍니다~ 그럼 오늘 두번째 포스팅 시작하겠습니다!! 지나번 컨설팅(Consulting)에 이어서 유컨택센터(UCC)의 Call Center Customizing 서비스에 대해서 알아보겠습니다!! 이번 시간에 다룰 Call Center Customizing 서비스는 바로 CRM Multi Channel 입니다 CRM Multi Channel이란 통합적인 다이렉트 마케팅에 의한 고객 관계 관리의 CRM(고객 관계 관리), DBM(고객 정보 마케팅)의 실현으로 고객 ..
아이엠아이에서 콜센터 아웃소싱기업, 유컨택센터 운영! 아이엠아이에서 지난 12년동안 축적된 노하우를 바탕으로 전문 콜센터 아웃소싱 기업 '유컨택센터(UCC)'를 운영합니다. 아웃소싱이란 자원을 외부로 부터 가져온다는 의미로, 고객서비스 파트 부분을 3자인 다른 회사에게 맡기는 것을 의미하는데요. 이로 인하여 기업은 비용절감 및 사후관리에 용이하고 전문업체에 맡김으로써 고객 서비스가 향상됩니다. 유컨택센터(UCC)는 12년간 전자상거래사이트 및 게임포털사이트 운영에서 자체적인 컨택센터를 운영함에 따라, 게임 비지니스의 높은 이해도와 전문상담사를 다수 확보하고 있으며, 오랜기간 축적된 노하우를 바탕으로 고객 행복과 만족을 극대화 하기 위한 Only One 서비스를 실현합니다. 체계적인 교육의 오랜 현장 경험..