고객사에 맞는 최적의 솔루션을 제공하는 콜센터 아웃소싱 전문 유컨택센터

반갑습니다 사이하 입니다. 이번시간은 고객사에 맞는 최적의 솔루션을 제공하는 콜센터 아웃소싱 전문 유컨택센터에 대해 안내해드리려고 합니다. 체계적인 교육과 오랜 현장 경험이 있는 컨택센터 전문가들이 고객사의 요구에 따라 효율적인 컨택센터 운영 대행을 약속하는 유컨택센터 IMI는 컨택센터 운영에 있어 통합 운영 시스템을 구축하여 서로 유기적인 상호보완 관계에서 운영되는데요 IN/OUT BOUND, RM , DB 마케팅, 브랜드 마케팅, 그리고 인재교육 및 육성까지 통합적인 운영으로 고객만족 100%를 넘어 고객감동을 실현하는 기업입니다 고객사에 맞는 최적의 솔루션을 제공하는 콜센터 아웃소싱 전문 유컨택센터 UCC는 운영컨설팅과 교육 QA 컨설팅까지 기업의 효율적인 컨택센터 운영 및 구축을 위한 컨설팅을 제..

• format_list_bulleted 아이템매니아
• · 2017. 9. 20.
• textsms

효율적인 컨택센터 운영대행을 약속하는 콜센터 아웃소싱 유컨택센터

반갑습니다 여러분 사이하에요^^ 오늘은 흥미로운 이야기를 알려드리려고 하는데요 바로 효율적인 컨택센터 운영대행을 약속하는 콜센터 아웃소싱 유컨택센터 소식을 전해드리려고 합니다! 좋은 사람들의 좋은 회사 유컨택센터! U CONTACT CENTER로 약자로는 UCC라고 불리고 있는데요 UCC는 다양한 컨택센터의 운영 노하우로 효과적인 아웃소싱 서비스를 제공한다고 해요! 어떤 기업인지 저와 함께 자세히 살펴보실까요~? 콜센터 아웃소싱 유컨택센터는 체계적인 교육과 오랜 현장 경험이 있는 컨택센터 전문가들이 고객사의 요구에 따라 효율적인 컨택센터 운영 대행을 하고 마케팅 프로모션 실행으로 고객 맞춤 서비스를 제공하고 잇는데요 인바운드의 CS 상담과 고객 관리, 거래 상담, 결제 상담, 사고 상담, 불만접수와 아웃..

• format_list_bulleted 아이템매니아
• · 2017. 8. 3.
• textsms

유컨택센터, 최적의 콜센터 아웃소싱 기업

유컨택센터, 최적의 콜센터 아웃소싱 기업 ★★★ 유컨택센터(UCC) 바로가기 ★★★ 유컨택센터(UCC)의 첫번째 서비스인 Call Center Customizing에 대해 지난번 알아봤었는데요~ 오늘은 두번째 서비스 Solution Mix 에 대해 자세히 알아보도록 하는 시간을 갖겠습니다!!!!! 예전 포스팅에서 Solution Mix가 어떤 서비스인지 대략적으로 알려드렸었는데요~ Solution Mix는 고객사에 필요한 사항을 선택해 접목해서 원하는 서비스를 하는 것입니다!! 그 결과 고객사에서 원하는 방향으로 최상의 콜센터 운영 관리를 할 수 있는 거죠!! IOM, SMS, 만족도 조사 CRM, Call DB, 24시간 운영 이렇게 여섯가지의 사항 중 필요한 것들만 선택해서 대행하는 것입니다!!!! ..

• format_list_bulleted 글창고
• · 2014. 9. 20.
• textsms

TM 대항 전문 기업 콜센터 유컨택센터(UCC)에 대해 아시나요 -

TM 대항 전문 기업 콜센터 유컨택센터(UCC)에 대해 아시나요 - ▲ 유컨택센터 바로가기 ▲ 게임 매니아, 아이템매니아로 유명한 아이엠아이(IMI)가 TM 대행 전문 아웃소싱 기업인 '유컨택센터', 일명 UCC를 오픈하였습니다!! 전문 콜센터 아웃소싱 기업이라니 처음 들어보신 분들 계시죠? 아웃소싱 기업이란, 타 기업의 업무를 대신해서 서비스하는 기업이에요! 따라서 UCC는 타 게임회사의 콜센터 업무를 대신해서 서비스하는 것이죠!! 유컨택센터는 아이템매니아에서 운영하는 일종의 사업인데요~ 아이템매니아는 이렇게 아이템거래뿐만 아니라 여러가지 서비스를 제공하면서 넗은 폭의 서비스를 제공하고 있습니다!!! 12년간 전자상거래 컨택센터를 운영한 노하우를 갖고 고객 행복과 만족을 극대화하기 위해 120여명의 전..

• format_list_bulleted 글창고
• · 2014. 7. 3.
• textsms

전문 콜센터 아웃소싱 업체 No.1 유컨택센터 ! ! !

전문 콜센터 아웃소싱 업체 No.1 유컨택센터 ! ! ! 아이엠아이가 '유컨택센터'라는 이름으로 12년 노하우를 가지고 콜센터 아웃소싱 사업에 진출했습니다. 유컨택센터는 !? 지난 2002년부터 아이템매니아, 게임매니아 컨택센터 운영으로 쌓아온 아이엠아이의 고객 상담 노하우를 기반으로 120여 명의 전문 상담이력이 역할 분담을 통하여 24시간 3교대 근무로 제품 상담 및 모니터링, 상담 품질분석, 상담 리포트 제공 등 콜센터와 관련된 전반적인 CS 업무를 진행합니다. 다년간의 게임포털 컨택센터 역할 수행을 통해 게임에 대한 이해도와 전문지식을 갖춘 상담사를 다수 확보하고 있으며, 12년간 전자상거래 전담 CS부서 운영을 통해 축적된 노하우를 가지고 고객 행복과 만족을 극대화 하기 위한 Only One 서..

• format_list_bulleted 글창고
• · 2014. 6. 23.
• textsms

[유컨택센터] 사람과 사람의 마음을 이어주는 기업

[유컨택센터] 사람과 사람의 마음을 이어주는 기업 ▼ 유컨택센터 바로가기 ▼ 온라인 포털 아이엠아이(IMI)가 게임포털사이트 '게임매니아' 전자상거래사이트 '아이템매니아'에 이어, 전문 콜센터 아웃소싱 기업 '유컨택센터'를 오픈했습니다. 고객과 호흡하는 서비스를 제공하며, 작은 것도 놓치지 않는 따뜻한 배려와 즐거운 일터, 행복한 일터 그리고 모든 컨택센터의 롤모델이 되겠다는 포부를 가지고 서비스를 지속적으로 이어가는 '유컨택센터' 다년간의 게임포털 컨택센터 역할 수행을 통하여 게임에 대한 이해도와 전문지식을 갖춘 상담사를 다수 확보하고 있으며, 12년간 전자상거래 전담 CS부서 운영을 통해 축적된 노하우로 고객 행복과 만족을 극대화 하기 위한 Only One 서비스를 실현합니다. 또한, 대부분의 컨택센..

• format_list_bulleted 글창고
• · 2014. 6. 9.
• textsms